Términos y Condiciones

Cuidado y manejo de mascotas

Al dejar a tu mascota en DOGHAÜS, aceptas que será manejada por personal capacitado bajo protocolos de seguridad, higiene y bienestar animal.

Nos reservamos el derecho de rechazar servicios si el estado físico, emocional o de salud de la mascota representa un riesgo para ella o para el equipo.

Es responsabilidad del tutor informar sobre alergias, condiciones médicas, tratamientos vigentes o antecedentes de agresividad.

DOGHAÜS no se hace responsable por incidentes derivados de información omitida o incorrecta.

Servicios de grooming y bienestar

Los resultados pueden variar según el tipo de pelo, condición de la piel, comportamiento y estado general del perro.

En caso de nudos severos o condiciones especiales, podrían aplicarse cargos adicionales y modificaciones al servicio.

El tiempo estimado de entrega puede variar; el bienestar del perro siempre será la prioridad.

Venta de suplementos y asesoría nutricional

DOGHAÜS ofrece productos seleccionados de marcas confiables. Sin embargo, no somos responsables por reacciones adversas o efectos secundarios que puedan surgir, ya que cada perro responde de manera distinta.

Las recomendaciones de la nutrióloga canina son asesorías y no sustituyen la atención veterinaria. El tutor es responsable de seguir o no las sugerencias brindadas.

Es obligación del cliente informar sobre condiciones médicas, diagnósticos previos o tratamientos antes de iniciar cualquier plan de nutrición.

Pagos y política de cancelación

Todos los servicios deberán ser pagados al momento de ser contratados, ya sea en tienda física o en línea.

Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsables.

Las compras de productos y suplementos no son reembolsables una vez entregados, salvo por defecto de origen.

Compras en línea

Los pedidos realizados en línea están disponibles únicamente para recolección en tienda. Solo se ofrece envío a domicilio en compras mayores a $999.

DOGHAÜS no se hace responsable por pedidos no recogidos dentro de los primeros 5 días hábiles después de la compra.

Responsabilidad del cliente

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones.

El tutor es responsable del comportamiento y bienestar general del perro fuera de nuestras instalaciones.

Cualquier incumplimiento puede resultar en la negativa de futuros servicios.